Offro servizi di assistenza tecnica sia da remoto che in sede per aziende e privati nella provincia di Parma.

 

Intervengo su computer, notebook, server, stampanti e infrastrutture di rete con un approccio strutturato: analisi, diagnosi, intervento risolutivo e verifica post‑lavoro. L’obiettivo è ridurre i tempi di inattività e mantenere operativa la tua attività.

 

Servizi di assistenza remota

•     Helpdesk remoto e supporto immediato 

risoluzione di problemi software, configurazioni, aggiornamenti e assistenza utenti tramite connessione sicura.
•     Diagnosi e troubleshooting 

identificazione rapida delle anomalie e soluzione senza necessità di spostamento.
•     Installazione e configurazione software 

deploy, licenze, patch e ottimizzazioni da remoto.
•     Backup, restore e recupero dati da remoto

verifica integrazione backup e restore sicuro dei dati quando possibile.

Servizi on‑site (in loco)
•     Interventi hardware e riparazioni — sostituzione componenti, riparazione schermi, upgrade RAM/SSD, riparazioni server.
•     Installazione e manutenzione server e apparati di rete — configurazione switch, router, firewall e access point.
•     Configurazione stampanti e periferiche — installazione, calibrazione e assistenza su stampanti e dispositivi di rete.
•     Interventi per smart working — configurazione postazioni, VPN e soluzioni per lavoro da remoto sicuro e stabile.

Servizi avanzati e monitoraggio
•     Monitoraggio proattivo dispositivi — sorveglianza costante di PC, server e dispositivi di rete per prevenire guasti.
•     Sicurezza informatica — installazione e gestione antivirus, firewall, aggiornamenti e hardening dei sistemi.
•     Soluzioni di backup e disaster recovery — strategie locali e cloud per proteggere i dati critici.
•     Virtualizzazione e gestione infrastrutture — supporto in ambiente VMware e Hyper‑V per aziende che richiedono scalabilità.

Metodo di lavoro e garanzie
•     Analisi iniziale dettagliata con relazione tecnica e preventivo trasparente.
•     Interventi rapidi e documentati con report finale e suggerimenti per prevenzione.
•     Assistenza sia per privati che per aziende con possibilità di contratti di manutenzione o interventi on demand.
•     Rispetto della privacy e sicurezza nelle connessioni remote e nei trattamenti dei dati.

Perché scegliere questo servizio a Parma
•     Tecnico certificato e aggiornato su reti, sistemi e soluzioni AV
•     Flessibilità: supporto remoto immediato o intervento on‑site rapido
•     Focus sulla continuità operativa e sulla riduzione dei downtime
•     Copertura locale per interventi tempestivi a Parma e provincia